Tecnología
Crece el gobierno electrónico
Las tecnologías de la comunicación y el desarrollo de las redes sociales son las herramientas a explorar
GUADALAJARA, JALISCO (15/JUN/2010).- Con el uso de la tecnologías de la información que cada vez se expanden más y el auge que ahora tienen las redes sociales en el mundo, el gobierno mexicano busca nuevas estrategias para acercarse al ciudadano y exponerle mediante una plataforma de comunicación los logros, proyectos y avances que van teniendo con el fin de que el usuario esté al tanto de lo que sucede en su entidad mediante la web. En entrevista para este medio Julio César Aguilar, director ejecutivo de
Infotec (Fondo de Información y Documentación para la Industria) adscrito al Conacyt platica sobre la importancia que tiene actualmente el Internet como plataforma de comunicación entre el ciudadano y el gobierno.
-¿Cómo se desarrolla un plan de trabajo electrónico con el gobierno?
-Realizamos el desarrollo de tecnología propia, así como trabajar con empresas públicas y privadas, nuestro cliente principal ha sido el gobierno federal, actualmente estamos trabajando con gobiernos locales, con municipios y con algunas pymes, partimos de ser un consultor estratégico con la parte de gobiernos locales donde detectamos sus oportunidades, necesidades y la infraestructura con la que cuentan, proveemos la generación de contenidos, ayudamos a definir su estrategia en materia de tecnologías de la información y con un plataforma que permite acercarse a sus ciudadanos partiendo de un portal municipal donde se expone toda su información, trámites, servicios y una ciudad digital para que tengan contacto entre ellos con empresas y organismo gubernamentales y civiles, es generar una comunidad dentro de su ambiente territorial.
-¿Cuáles son sus estrategias para vincular al gobierno con el usuario?
-Concientizamos el usos estratégico de las tecnologías de la información tanto con el gobierno como con los ciudadanos, generamos capacidades y competencias, tenemos una parte dedicada a la consultoría, le ayudamos paso a paso al gobierno o a una pyme en como implementar una estrategia en tecnologías de la información. Con los gobiernos locales digitales se desarrolló un vinculo de trabajo el año pasado, hemos trabajado con Sonora para subir a la web la mayor cantidad de sus municipios.
-¿Qué beneficios encuentran los municipios y las pymes al contar con una plataforma de comunicación?
-Si un gobierno local desarrolló algún trámite digital que le funcionó, sirve para tener un acervo de mejores prácticas para que sea reutilizado por otros municipios. La naturaleza propia de la tecnología incentiva a la participación de las pymes con la región, que sean ellas mismas las que implementen la solución a las dudas que puedan generarse así existirá la competencia entre unas con otras y se ayudará a la generación de empleos o conservarlos.
La plataforma está orientada al servicio, parte de las problemáticas de los municipios es que no cuentan con dinero suficiente para realizar iniciativas, o no cuentan con personal capacitado, no se aprovecha al cien por ciento las ventajas de una web 2.0.
-¿Cuánto le cuesta al gobierno utilizar los beneficios de las tecnologías de la comunicación?
Es muy variable, depende de la cantidad de estrategias o procesos que el gobierno municipal quiera levantar, pero hemos trabajado con municipios desde 20 mil pesos al mes, en cuanto a la medición de impacto es muy compleja pues tiene que medirse por cada uno de los segmentos, pero puede hacer más eficiente la atención al ciudadano en un 80 por ciento además de la transparencia que el usuario percibirá al visitar la web.
PARA SABER:
Infotec es un centro de información y documentación en tecnología de un grupos de centros de Conacyt, tiene áreas de especialidad en las tecnologías de la información y la telecomunicaciones, pioneros en materia de Internet, gobierno electrónico y web semántica.
El organismo ha trabajado con el Inafed (Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal) al dar a conocer los beneficios del gobierno electrónico y con el Cide (Centro de Investigación y Docencia Económica) en materia de modernización gubernamental.
Julio César Aguilar destaca que las pymes buscan hacerse más competitivas, eficientes y efectivas en tanto las instituciones publicas buscan la atención ciudadana.
EL INFORMADOR / ENRIQUE ESPARZA
-¿Cómo se desarrolla un plan de trabajo electrónico con el gobierno?
-Realizamos el desarrollo de tecnología propia, así como trabajar con empresas públicas y privadas, nuestro cliente principal ha sido el gobierno federal, actualmente estamos trabajando con gobiernos locales, con municipios y con algunas pymes, partimos de ser un consultor estratégico con la parte de gobiernos locales donde detectamos sus oportunidades, necesidades y la infraestructura con la que cuentan, proveemos la generación de contenidos, ayudamos a definir su estrategia en materia de tecnologías de la información y con un plataforma que permite acercarse a sus ciudadanos partiendo de un portal municipal donde se expone toda su información, trámites, servicios y una ciudad digital para que tengan contacto entre ellos con empresas y organismo gubernamentales y civiles, es generar una comunidad dentro de su ambiente territorial.
-¿Cuáles son sus estrategias para vincular al gobierno con el usuario?
-Concientizamos el usos estratégico de las tecnologías de la información tanto con el gobierno como con los ciudadanos, generamos capacidades y competencias, tenemos una parte dedicada a la consultoría, le ayudamos paso a paso al gobierno o a una pyme en como implementar una estrategia en tecnologías de la información. Con los gobiernos locales digitales se desarrolló un vinculo de trabajo el año pasado, hemos trabajado con Sonora para subir a la web la mayor cantidad de sus municipios.
-¿Qué beneficios encuentran los municipios y las pymes al contar con una plataforma de comunicación?
-Si un gobierno local desarrolló algún trámite digital que le funcionó, sirve para tener un acervo de mejores prácticas para que sea reutilizado por otros municipios. La naturaleza propia de la tecnología incentiva a la participación de las pymes con la región, que sean ellas mismas las que implementen la solución a las dudas que puedan generarse así existirá la competencia entre unas con otras y se ayudará a la generación de empleos o conservarlos.
La plataforma está orientada al servicio, parte de las problemáticas de los municipios es que no cuentan con dinero suficiente para realizar iniciativas, o no cuentan con personal capacitado, no se aprovecha al cien por ciento las ventajas de una web 2.0.
-¿Cuánto le cuesta al gobierno utilizar los beneficios de las tecnologías de la comunicación?
Es muy variable, depende de la cantidad de estrategias o procesos que el gobierno municipal quiera levantar, pero hemos trabajado con municipios desde 20 mil pesos al mes, en cuanto a la medición de impacto es muy compleja pues tiene que medirse por cada uno de los segmentos, pero puede hacer más eficiente la atención al ciudadano en un 80 por ciento además de la transparencia que el usuario percibirá al visitar la web.
PARA SABER:
Infotec es un centro de información y documentación en tecnología de un grupos de centros de Conacyt, tiene áreas de especialidad en las tecnologías de la información y la telecomunicaciones, pioneros en materia de Internet, gobierno electrónico y web semántica.
El organismo ha trabajado con el Inafed (Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal) al dar a conocer los beneficios del gobierno electrónico y con el Cide (Centro de Investigación y Docencia Económica) en materia de modernización gubernamental.
Julio César Aguilar destaca que las pymes buscan hacerse más competitivas, eficientes y efectivas en tanto las instituciones publicas buscan la atención ciudadana.
EL INFORMADOR / ENRIQUE ESPARZA