Suplementos
Un viaje a la medida
Armar por internet tu propio viaje es la tendencia actual; el precio y seguridad son los retos
GUADALAJARA, JALISCO (12/FEB/2012).- Cuando se trata de viajar, las agencias de viajes resultan una herramienta útil que nos orientan sobre nuestro destino y nos ayudan a armar un itinerario, ellos proponen y nosotros decidimos. Pero la tendencia de que el viajero busque y consiga sus propios servicios desde casa es cada vez más frecuente debido a lo práctico que resulta.
Un ejemplo de esto es Expedia, una agencia por internet que si bien tiene presencia en 29 países, recientemente hizo su lanzamiento en México mediante la página www.expedia.mx. La visión de esta agencia es que el usuario tenga el poder de crear su propio viaje, pues al ingresar los datos del posible recorrido (fechas, origen-destino) la página ofrece presupuestos de vuelo, hoteles, servicio de vehículos y reservación de atracciones, si así lo desea el cliente.
En el portal se pueden seleccionar los servicios deseados, sólo avión, o vuelo y hospedaje, hospedaje y automóvil; en fin, el usuario decide en función de su presupuesto y expectativas de viaje, pues al ingresar los datos la página despliega una serie de opciones con su respectivo costo a elegir.
“Si bien Expedia.mx es nuevo en México, México no es nuevo para Expedia. Esta agencia de viajes en línea ha estado atrayendo viajeros a México por más de 15 años. Solamente el año pasado, 1.5 millones de viajeros reservaron un viaje a México a través de nuestros sitios alrededor del mundo”, dijo en conferencia de prensa Sean Shannon, director general de Expedia Canadá, América Latina, Australia y Nueva Zelanda. “Sabemos que el turismo es uno de los mayores impulsores de la economía en México y estamos aquí para fomentar el crecimiento del sector.”
Expedia cuenta con una oferta habitacional de más de 145 mil hoteles alrededor del mundo, ofrecen vuelos en más de 300 aerolíneas y más de siete mil actividades y servicios en diferentes destinos turísticos.
“El tener tantas opciones se traduce en que Expedia.mx ofrece a los viajeros el poder de crear la experiencia de viaje idónea para ellos”, agregó Tania Francis, directora de mercadotecnia para América Latina.
Pero aún hay personas que desconfían al hacer este tipo de transacciones mediante internet, precisamente porque estamos hablando de gastos, a lo que la ejecutiva señala: “Tenemos 29 puntos de venta, para poder vender en 29 diferentes países tenemos una plataforma de lo más sólida o no pudiéramos estar en este negocio. Pueden tener la seguridad de que vamos a proteger su información y sus datos crediticios”.
Además, ponen a disposición del usuario el teléfono 01-800-563-0600 si es que requieren asistencia o si desean confirmar su trámite, disponible en español todos los días de la semana las 24 horas del día.
Viajes regionalizados y personalizados
Aunque la Expedia.mx es una nueva opción más cercana a los viajeros mexicanos, la agencia siempre ha brindado los mismos servicios en nuestro país, sólo que esta vez las opciones están pensadas para los nacionales, con sus ofertas regionalizadas, en español y cotizadas en pesos mexicanos.
“Por ejemplo, teníamos oferta para irte de springbreak, los mexicanos no nos vamos de springbreake, sino de Semana Santa, es fecha similar pero diferente. Ahora queremos que nuestra oferta sea relevante para un mexicano”, extendió Francis.
En adición, los mexicanos tienen costumbres de viaje diferentes a los de los estadounidenses, por ejemplo: la mitad de los nacionales que viajan lo hacen al interior del país, la otra mitad sale al extranjero. Por el contrario, sólo el 40% de estadounidenses viajeros lo hacen dentro de su territorio, y el resto gusta salir al resto del globo, dio a conocer la ejecutiva.
Cambiar la rutina y dejar en nuestras manos el rumbo de nuestra travesía puede resultar más gratificante que dejarla al gusto de un intermediario, las opciones para hacerlo al gusto propio cada vez están más al alcance de un clic.
PARA SABER
Múltiples servicios
Las aerolíneas y cadenas hoteleras con que Expedia tiene contacto publican todos los días diferentes ofertas y promociones que cambian constantemente en la pagina de internet de la agencia, que ahora se estrena en español para los mexicanos.
Un ejemplo de esto es Expedia, una agencia por internet que si bien tiene presencia en 29 países, recientemente hizo su lanzamiento en México mediante la página www.expedia.mx. La visión de esta agencia es que el usuario tenga el poder de crear su propio viaje, pues al ingresar los datos del posible recorrido (fechas, origen-destino) la página ofrece presupuestos de vuelo, hoteles, servicio de vehículos y reservación de atracciones, si así lo desea el cliente.
En el portal se pueden seleccionar los servicios deseados, sólo avión, o vuelo y hospedaje, hospedaje y automóvil; en fin, el usuario decide en función de su presupuesto y expectativas de viaje, pues al ingresar los datos la página despliega una serie de opciones con su respectivo costo a elegir.
“Si bien Expedia.mx es nuevo en México, México no es nuevo para Expedia. Esta agencia de viajes en línea ha estado atrayendo viajeros a México por más de 15 años. Solamente el año pasado, 1.5 millones de viajeros reservaron un viaje a México a través de nuestros sitios alrededor del mundo”, dijo en conferencia de prensa Sean Shannon, director general de Expedia Canadá, América Latina, Australia y Nueva Zelanda. “Sabemos que el turismo es uno de los mayores impulsores de la economía en México y estamos aquí para fomentar el crecimiento del sector.”
Expedia cuenta con una oferta habitacional de más de 145 mil hoteles alrededor del mundo, ofrecen vuelos en más de 300 aerolíneas y más de siete mil actividades y servicios en diferentes destinos turísticos.
“El tener tantas opciones se traduce en que Expedia.mx ofrece a los viajeros el poder de crear la experiencia de viaje idónea para ellos”, agregó Tania Francis, directora de mercadotecnia para América Latina.
Pero aún hay personas que desconfían al hacer este tipo de transacciones mediante internet, precisamente porque estamos hablando de gastos, a lo que la ejecutiva señala: “Tenemos 29 puntos de venta, para poder vender en 29 diferentes países tenemos una plataforma de lo más sólida o no pudiéramos estar en este negocio. Pueden tener la seguridad de que vamos a proteger su información y sus datos crediticios”.
Además, ponen a disposición del usuario el teléfono 01-800-563-0600 si es que requieren asistencia o si desean confirmar su trámite, disponible en español todos los días de la semana las 24 horas del día.
Viajes regionalizados y personalizados
Aunque la Expedia.mx es una nueva opción más cercana a los viajeros mexicanos, la agencia siempre ha brindado los mismos servicios en nuestro país, sólo que esta vez las opciones están pensadas para los nacionales, con sus ofertas regionalizadas, en español y cotizadas en pesos mexicanos.
“Por ejemplo, teníamos oferta para irte de springbreak, los mexicanos no nos vamos de springbreake, sino de Semana Santa, es fecha similar pero diferente. Ahora queremos que nuestra oferta sea relevante para un mexicano”, extendió Francis.
En adición, los mexicanos tienen costumbres de viaje diferentes a los de los estadounidenses, por ejemplo: la mitad de los nacionales que viajan lo hacen al interior del país, la otra mitad sale al extranjero. Por el contrario, sólo el 40% de estadounidenses viajeros lo hacen dentro de su territorio, y el resto gusta salir al resto del globo, dio a conocer la ejecutiva.
Cambiar la rutina y dejar en nuestras manos el rumbo de nuestra travesía puede resultar más gratificante que dejarla al gusto de un intermediario, las opciones para hacerlo al gusto propio cada vez están más al alcance de un clic.
PARA SABER
Múltiples servicios
Las aerolíneas y cadenas hoteleras con que Expedia tiene contacto publican todos los días diferentes ofertas y promociones que cambian constantemente en la pagina de internet de la agencia, que ahora se estrena en español para los mexicanos.