Jalisco
Redes sociales, ¿Un canal de contacto con las autoridades?
Verificaremos si internet significa una herramienta de trabajo para autoridades estatales y cómo esta dinámica ayuda a volver más eficientes los trámites de los ciudadanos
GUADALAJARA, JALISCO (17/JUL/2013).- Entre las bondades del internet está la de trasladar la comunicación a una plataforma que permite participaciones colectivas, en tiempo real y hacia distintas direcciones simultáneamente. Estas nuevas modalidades de conexión se utilizan para relaciones personales, pero también para asuntos laborales, e incluso, parece que algunas autoridades han reconocido la oportunidad y explotan las redes sociales para mantener atención y contacto con los ciudadanos que representan.
¿Qué tanto han aprendido las dependencias locales la lección que dejan las redes sociales como canal de comunicación? ¿Nos acercamos a una época en la que las instancias públicas den cada vez mayor servicio a través de internet? Son cuestiones que revisaremos durante el día en el #TemaInformador. Verificaremos si la Web significa una herramienta de trabajo para autoridades estatales y cómo esta dinámica ayuda a volver más eficientes los trámites de los ciudadanos.
Para ello, previamente el equipo de redes sociales de EL INFORMADOR realizó un ejercicio de observación de la interacción de las dependencias locales con los internautas, en el cual resultaron con mejores atenciones las instancias de Secretaría de Movilidad del Estado, y tanto la Policía como Servicios Públicos del municipio de Guadalajara. Buscaremos a quienes están a cargo de sus redes sociales para que expliquen su dinámica de trabajo y así lograr la atención ciudadana, y que detallen cómo el internet vino a cambiar los procesos de interacción desde la trinchera burocrática. También consultaremos a expertos en la materia para que califiquen la labor que las autoridades realizan en internet, hacia dónde va el rumbo, y que den un panorama de cómo funciona en otros lugares.
¿Has solicitado atención de alguna autoridad desde la redes sociales? Te invitamos a participar en el #TemaInformador. Puedes compartirnos tu experiencia utilizando el hashtag #AutoridadWeb y sigue nuestra cobertura en tiempo real a través de las cuentas de Twitter @info_isaack, @info_jpmsaul e @info_alejandra.
EL INFORMADOR/ ALEJANDRA PEDROZA
¿Qué tanto han aprendido las dependencias locales la lección que dejan las redes sociales como canal de comunicación? ¿Nos acercamos a una época en la que las instancias públicas den cada vez mayor servicio a través de internet? Son cuestiones que revisaremos durante el día en el #TemaInformador. Verificaremos si la Web significa una herramienta de trabajo para autoridades estatales y cómo esta dinámica ayuda a volver más eficientes los trámites de los ciudadanos.
Para ello, previamente el equipo de redes sociales de EL INFORMADOR realizó un ejercicio de observación de la interacción de las dependencias locales con los internautas, en el cual resultaron con mejores atenciones las instancias de Secretaría de Movilidad del Estado, y tanto la Policía como Servicios Públicos del municipio de Guadalajara. Buscaremos a quienes están a cargo de sus redes sociales para que expliquen su dinámica de trabajo y así lograr la atención ciudadana, y que detallen cómo el internet vino a cambiar los procesos de interacción desde la trinchera burocrática. También consultaremos a expertos en la materia para que califiquen la labor que las autoridades realizan en internet, hacia dónde va el rumbo, y que den un panorama de cómo funciona en otros lugares.
¿Has solicitado atención de alguna autoridad desde la redes sociales? Te invitamos a participar en el #TemaInformador. Puedes compartirnos tu experiencia utilizando el hashtag #AutoridadWeb y sigue nuestra cobertura en tiempo real a través de las cuentas de Twitter @info_isaack, @info_jpmsaul e @info_alejandra.
EL INFORMADOR/ ALEJANDRA PEDROZA