Jalisco
La FGE asegura que ha optimizado tiempos de trámites
Afirma que desde que arrancó la administración el tiempo para levantar una denuncia debe ser sólo de 30 minutos
GUADALAJARA, JALISCO (09/MAY/2013).- Las filas son el "coco" al que los ciudadanos deben enfrentarse cuando deciden levantar cualquier trámite en la Fiscalía Central del Estado (antes Procuraduría de Justicia). Aguardar "hasta por tres horas" en las sillas que hay en el edificio, para que la diligencia final sea resuelta en sólo 10 minutos, "desespera" y "molesta". El procedimiento incluso orilla a algunos a pagar hasta 70 pesos porque un redactor (negocio próximo al edificio de Calle 14) redacte la denuncia y eviten perder el tiempo aguardando.
Por su parte, la dependencia asegura que ha optimizado los tiempos de respuesta desde que arrancó la administración, de tal forma que sean sólo 30 minutos los que demore la espera para levantar una denuncia ante la Policía Investigadora. Tal fue la instrucción que ha girado el fiscal central, Luis Carlos Nájera. Instrucción que, de acuerdo con el encargado de despacho en la zona Centro de la Fiscalía Central, Jorge Antonio Villaseñor, se ha acatado al pie de la letra.
"Tratándose de denuncias, se tienen instrucciones de que en un máximo de 30 minutos ya se les esté recabando la información para que, a más tardar, en 40 o 45 minutos, se retire la persona".
Nueve de 12 ciudadanos consultados por este medio calificaron las áreas administrativas de la Fiscalía Central con una calificación menor a cinco; dos le dieron un ocho y una más dijo que la atención fue "excelente", pues su único obstáculo fue el tiempo que demoró el traslado en camión.
Jorge Gutiérrez perdió un día de trabajo, por lo que perdió el sueldo correspondiente a su jornada laboral, para acudir a la fiscalía a denunciar el robo de su tarjeta de crédito. Ahí notó que "nadie hacía algo". "Duré como tres horas en la cola y el trámite me duró nomás como 10 minutos (...) El banco me resolvió más rápido".
Para evitar el mismo padecer de Jorge, Marcela Frausto (nombre que decidió alterar por razones personales) decidió pagar 70 pesos al encargado del improvisado negocio que promete agilizar los tiempos de "cola", redactando la denuncia con las características requeridas. Un establecimiento que aunque es del conocimiento de la autoridad, no le es posible retirarlo.
Pero el encargado de la Fiscalía Central, zona Centro, también advierte que los 70 pesos son una inversión cuyo éxito es improbable, pues el documento no siempre cuenta con todas las características requeridas. "Les faltan detalles y al final se les cita para rectificar".
Y aunque hay voces que aseguran tanto éxito como fracaso en el actuar administrativo de la antigua Procuraduría de Justicia, la constante, al menos en la consulta realizada por este medio en sus instalaciones este jueves, fue mayoritariamente negativa. La gente no desea ventilar sus nombres por desconfianza a que "algo" suceda en el proceso de investigación que recién emprenden.
Pero la autoridad es contundente: la meta máxima es que los denunciantes permanezcan a lo mucho 45 minutos en la fiscalía. Es la estrategia que se emprende desde el 1 de marzo, y al momento la instrucción ha funcionado.
EL INFORMADOR / ISAACK DE LOZA
Por su parte, la dependencia asegura que ha optimizado los tiempos de respuesta desde que arrancó la administración, de tal forma que sean sólo 30 minutos los que demore la espera para levantar una denuncia ante la Policía Investigadora. Tal fue la instrucción que ha girado el fiscal central, Luis Carlos Nájera. Instrucción que, de acuerdo con el encargado de despacho en la zona Centro de la Fiscalía Central, Jorge Antonio Villaseñor, se ha acatado al pie de la letra.
"Tratándose de denuncias, se tienen instrucciones de que en un máximo de 30 minutos ya se les esté recabando la información para que, a más tardar, en 40 o 45 minutos, se retire la persona".
Nueve de 12 ciudadanos consultados por este medio calificaron las áreas administrativas de la Fiscalía Central con una calificación menor a cinco; dos le dieron un ocho y una más dijo que la atención fue "excelente", pues su único obstáculo fue el tiempo que demoró el traslado en camión.
Jorge Gutiérrez perdió un día de trabajo, por lo que perdió el sueldo correspondiente a su jornada laboral, para acudir a la fiscalía a denunciar el robo de su tarjeta de crédito. Ahí notó que "nadie hacía algo". "Duré como tres horas en la cola y el trámite me duró nomás como 10 minutos (...) El banco me resolvió más rápido".
Para evitar el mismo padecer de Jorge, Marcela Frausto (nombre que decidió alterar por razones personales) decidió pagar 70 pesos al encargado del improvisado negocio que promete agilizar los tiempos de "cola", redactando la denuncia con las características requeridas. Un establecimiento que aunque es del conocimiento de la autoridad, no le es posible retirarlo.
Pero el encargado de la Fiscalía Central, zona Centro, también advierte que los 70 pesos son una inversión cuyo éxito es improbable, pues el documento no siempre cuenta con todas las características requeridas. "Les faltan detalles y al final se les cita para rectificar".
Y aunque hay voces que aseguran tanto éxito como fracaso en el actuar administrativo de la antigua Procuraduría de Justicia, la constante, al menos en la consulta realizada por este medio en sus instalaciones este jueves, fue mayoritariamente negativa. La gente no desea ventilar sus nombres por desconfianza a que "algo" suceda en el proceso de investigación que recién emprenden.
Pero la autoridad es contundente: la meta máxima es que los denunciantes permanezcan a lo mucho 45 minutos en la fiscalía. Es la estrategia que se emprende desde el 1 de marzo, y al momento la instrucción ha funcionado.
EL INFORMADOR / ISAACK DE LOZA