Economía
La Profeco registra menos quejas por adquisición de vivienda
En 2009, el sector acumuló 79% de las sanciones impuestas
CIUDAD DE MÉXICO (01/OCT/2010).- Las quejas de los consumidores por la adquisición de vivienda disminuyeron ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El sector inmobiliario, en particular de la compra-venta de hogares nuevos, es el tercero después de telecomunicaciones y electricidad, informó el director general de la entidad federal Antonio Morales de la Peña, en reunión plenaria con los empresarios de la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda, delegación Valle de México (Canadevi-VM).
La industria bajó no sólo en número de quejas, sino incluso en el monto de participación en el pago de multas. El año pasado, el sector acumuló 79% de las sanciones impuestas por la Profeco y que fue por un monto de 174 millones 377 mil pesos; en lo que va de 2010 las multas a todas las industrias ascienden a 141 millones 713 mil 336 pesos, de los que el sector inmobiliario representan 44.02% de las medidas correctivas.
“Esto se explica en buena medida a que ya hay un puente de comunicación mejorado y a que los funcionarios de la Profeco entienden mejor el mercado. Subió incluso el porcentaje de quejas que logran arreglarse mediante acuerdos con los clientes”, destacó Enrique Vainer, ex presidente de la Canadevi VM y presidente de Consejo de Administración de Grupo Sadasi.
Por su parte, el director de contratos de Adhesión de la Profeco, Carlos Meneses, detalló que 40% de las quejas es por retrasos en la entrega de vivienda a los clientes.
El funcionario añadió que en la dependencia se le da particular atención a estos casos “que en el caso particular del sector inmobiliario las quejas tienen un enfoque de mayor atención “porque se juega con los ahorros de los compradores realizados muchos años y mediante la adquisición de una vivienda buscan hacerse de un patrimonio”.
El sector inmobiliario, en particular de la compra-venta de hogares nuevos, es el tercero después de telecomunicaciones y electricidad, informó el director general de la entidad federal Antonio Morales de la Peña, en reunión plenaria con los empresarios de la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda, delegación Valle de México (Canadevi-VM).
La industria bajó no sólo en número de quejas, sino incluso en el monto de participación en el pago de multas. El año pasado, el sector acumuló 79% de las sanciones impuestas por la Profeco y que fue por un monto de 174 millones 377 mil pesos; en lo que va de 2010 las multas a todas las industrias ascienden a 141 millones 713 mil 336 pesos, de los que el sector inmobiliario representan 44.02% de las medidas correctivas.
“Esto se explica en buena medida a que ya hay un puente de comunicación mejorado y a que los funcionarios de la Profeco entienden mejor el mercado. Subió incluso el porcentaje de quejas que logran arreglarse mediante acuerdos con los clientes”, destacó Enrique Vainer, ex presidente de la Canadevi VM y presidente de Consejo de Administración de Grupo Sadasi.
Por su parte, el director de contratos de Adhesión de la Profeco, Carlos Meneses, detalló que 40% de las quejas es por retrasos en la entrega de vivienda a los clientes.
El funcionario añadió que en la dependencia se le da particular atención a estos casos “que en el caso particular del sector inmobiliario las quejas tienen un enfoque de mayor atención “porque se juega con los ahorros de los compradores realizados muchos años y mediante la adquisición de una vivienda buscan hacerse de un patrimonio”.