Economía
Instan a corregir cobros en telefonía
Las firmas de telefonía no sólo deben transferir a sus clientes las reducciones que se han registrado en tarifas de interconexión, también el esquema de cobro por segundo que aplican por terminar las llamadas en sus redes
CIUDAD DE MÉXICO (21/FEB/2011).- Las firmas de telefonía no sólo deben transferir a sus clientes las reducciones que se han registrado en las tarifas de interconexión, también el esquema de cobro por segundo que aplican por terminar las llamadas en sus redes, dijo Adriana Labardini, representante legal de Al Consumidor.
Estudios del Banco de México indican que este esquema redundaría en un ahorro a los usuarios de aproximadamente un 35%, detalló la cofundadora de la asociación civil en un documento enviado a la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), como parte de la consulta pública abierta por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) sobre modelos de costos de interconexión entre redes de telecomunicaciones. “El hecho de que la Cofetel o la SCT determinen tarifas de interconexión aplicables mediante tasación por segundo, sin determinar de forma alguna que las tarifas aplicables a los usuarios deban ser tasadas también por segundo, argumentando la supuesta libertad tarifaria que les confiere el artículo 60 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, evidencia a estas autoridades como detractoras del interés público y cómplices del abuso, pues fomentan tarifas finales altas y redondeadas”, dijo.
En el documento, Labardini estableció que el hecho de que los operadores no cobren por segundo cuando aplican las tarifas de interconexión por segundo es violatorio de la Ley Federal de Telecomunicaciones y de la Ley Federal de Protección al Consumidor, pues la libertad tarifaria no incluye cobrar por un servicio no prestado. Dijo que el margen que se quedan los operadores al no cobrar por segundo en esos casos, es un beneficio sin justificación alguna para los concesionarios en perjuicio de sus propios usuarios.
La Cofetel y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) han resuelto desacuerdos de interconexión en los que han establecido el cobro por segundo en tarifas de interconexión, y así eliminar la práctica del redondeo, tema que fue motivo de queja de empresas como Axtel en sus distintas controversias planteadas a las autoridades.
Labardini cuestionó que pese a estas resoluciones estas autoridades no han realizado alguna acción en favor de los consumidores, quienes siguen pagando a los mismos concesionarios fijos y móviles, o a los del servicio de larga distancia nacional e internacional, tarifas por minuto o fracción de minuto redondeada al minuto siguiente, lo cual “es un abuso a todas luces”.
El acuerdo de interconexión desde redes fijas a móviles en el esquema “el que llama paga”, firmado en diciembre, también incluye el mecanismo de tasación por segundo a partir del segundo minuto de la duración de la llamada. Pero a los usuarios se les está cobrando por minuto.
Estudios del Banco de México indican que este esquema redundaría en un ahorro a los usuarios de aproximadamente un 35%, detalló la cofundadora de la asociación civil en un documento enviado a la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), como parte de la consulta pública abierta por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) sobre modelos de costos de interconexión entre redes de telecomunicaciones. “El hecho de que la Cofetel o la SCT determinen tarifas de interconexión aplicables mediante tasación por segundo, sin determinar de forma alguna que las tarifas aplicables a los usuarios deban ser tasadas también por segundo, argumentando la supuesta libertad tarifaria que les confiere el artículo 60 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, evidencia a estas autoridades como detractoras del interés público y cómplices del abuso, pues fomentan tarifas finales altas y redondeadas”, dijo.
En el documento, Labardini estableció que el hecho de que los operadores no cobren por segundo cuando aplican las tarifas de interconexión por segundo es violatorio de la Ley Federal de Telecomunicaciones y de la Ley Federal de Protección al Consumidor, pues la libertad tarifaria no incluye cobrar por un servicio no prestado. Dijo que el margen que se quedan los operadores al no cobrar por segundo en esos casos, es un beneficio sin justificación alguna para los concesionarios en perjuicio de sus propios usuarios.
La Cofetel y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) han resuelto desacuerdos de interconexión en los que han establecido el cobro por segundo en tarifas de interconexión, y así eliminar la práctica del redondeo, tema que fue motivo de queja de empresas como Axtel en sus distintas controversias planteadas a las autoridades.
Labardini cuestionó que pese a estas resoluciones estas autoridades no han realizado alguna acción en favor de los consumidores, quienes siguen pagando a los mismos concesionarios fijos y móviles, o a los del servicio de larga distancia nacional e internacional, tarifas por minuto o fracción de minuto redondeada al minuto siguiente, lo cual “es un abuso a todas luces”.
El acuerdo de interconexión desde redes fijas a móviles en el esquema “el que llama paga”, firmado en diciembre, también incluye el mecanismo de tasación por segundo a partir del segundo minuto de la duración de la llamada. Pero a los usuarios se les está cobrando por minuto.