Economía
Crece cultura financiera a casi 10 años de operar la Condusef
El organismo, con sede en Guadalajara incrementó 33% sus asesorías
GUADALAJARA, JALISCO.- La delegada en
Jalisco de la
Condusef, Adriana Romo López, afirmó que se registra un importante avance en cuanto a cultura financiera entre las familias mexicanas, a casi 10 años de operar esta institución de apoyo gratuito.
En entrevista , señaló que este año la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) cumple dos décadas de apoyar a la población en los temas financieros.
Refirió que en 2008 el organismo en la entidad registró 33 por ciento de incremento en sus asesorías y este 2009 se prevé un aumento mucho mayor debido a que en los primeros días del año se ha tenido más demanda.
'La cultura que tenemos es no dejarnos y si sentimos que hay una arbitrariedad o alguna cosa que no corresponde la gente denuncia', destacó Romo López y agregó que la recomendación de boca en boca es la que ha dado mayor demanda a la Condusef.
Detalló que 60 por ciento de las asesorías que ofrecen están relacionadas con problemas en las instituciones bancarias. 'La mayor parte por tarjetas de crédito, de débito, transferencias electrónicas, problemas con Buró de Crédito y robo de cheques'.
Dijo que en 2008 se realizaron 26 mil 600 asistencias contra 19 mil 953 en 2007, de las cuales 15 mil 605 fueron hacia instituciones de crédito; quejas contra seguros fueron tres mil 706, problemas con el SAR seis mil 272.
El resto fue en el área bursátil (cuestión de bolsa y mercado de valores); organizaciones y actividades auxiliares de crédito; así como asesorías que no están muy registradas porque no procedían con la Condusef o por falta de documentos sobre el reclamo.
Añadió que, además de las asesorías para solucionar algún conflicto de los usuarios, ofrecen información sobre educación financiera familiar, a fin de que las personas aprendan a conocer su historial crediticio, a tener una guía para su presupuesto mensual, la mejor forma de ahorrar y de usar las tarjetas bancarias.
En entrevista , señaló que este año la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) cumple dos décadas de apoyar a la población en los temas financieros.
Refirió que en 2008 el organismo en la entidad registró 33 por ciento de incremento en sus asesorías y este 2009 se prevé un aumento mucho mayor debido a que en los primeros días del año se ha tenido más demanda.
'La cultura que tenemos es no dejarnos y si sentimos que hay una arbitrariedad o alguna cosa que no corresponde la gente denuncia', destacó Romo López y agregó que la recomendación de boca en boca es la que ha dado mayor demanda a la Condusef.
Detalló que 60 por ciento de las asesorías que ofrecen están relacionadas con problemas en las instituciones bancarias. 'La mayor parte por tarjetas de crédito, de débito, transferencias electrónicas, problemas con Buró de Crédito y robo de cheques'.
Dijo que en 2008 se realizaron 26 mil 600 asistencias contra 19 mil 953 en 2007, de las cuales 15 mil 605 fueron hacia instituciones de crédito; quejas contra seguros fueron tres mil 706, problemas con el SAR seis mil 272.
El resto fue en el área bursátil (cuestión de bolsa y mercado de valores); organizaciones y actividades auxiliares de crédito; así como asesorías que no están muy registradas porque no procedían con la Condusef o por falta de documentos sobre el reclamo.
Añadió que, además de las asesorías para solucionar algún conflicto de los usuarios, ofrecen información sobre educación financiera familiar, a fin de que las personas aprendan a conocer su historial crediticio, a tener una guía para su presupuesto mensual, la mejor forma de ahorrar y de usar las tarjetas bancarias.